Taisyklės ir sąlygos
Pardavėjas — ribotos atsakomybės bendrovė „Lats Import Ltd.“, registracijos numeris – 40203618163, PVM mokėtojo kodas LV40203618163, juridinis adresas Baznicas street 13-19, Ryga, LV-1010, Latvija, el. paštas: [email protected].
Vartotojas – fizinis asmuo, kuris pareiškia norą įsigyti, perka arba galėtų įsigyti, arba naudoti prekes ar paslaugas tikslu, nesusijusiu su jo ekonomine ar profesine veikla;
Pirkėjas – asmuo, perkantis prekes per Pardavėjo interneto svetainę. Pirkėju gali būti tiek Vartotojas, tiek ne Vartotojas;
Prekės – bet koks daiktas, siūlomas arba parduodamas Vartotojui interneto svetainėje;
Gamintojas – asmuo, kuris savo ekonominės ar profesinės veiklos srityje gamina arba atnaujina prekes pardavimui arba identifikuoja save kaip gamintoją, nurodydamas (ženklindamas) ant prekės ar jos pakuotės, arba prekės techninėje dokumentacijoje savo pavadinimą (firmos pavadinimą), vardą, pavardę, prekės ženklą ar kitą skiriamąjį ženklą;
Teisės aktai — 2014 m. gegužės 20 d. Ministrų kabineto reglamentas Nr. 20 255 „Nuotolinės prekybos sutarties nuostatos“, 2011 m. spalio 25 d. EUROPOS PARLAMENTO IR TARYBOS DIREKTYVA 2011/83/ES dėl vartotojų teisių, kuria iš dalies keičiamos Tarybos direktyva 93/13/EEB ir Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 1999/44/EB bei panaikinamos Tarybos direktyva 85/577/EEB ir Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 97/7/EB, Civilinė teisė, Komercinė teisė ir kiti susiję teisės aktai;
Garantija – tai neatlygintinas gamintojo, pardavėjo ar prekybininko įsipareigojimas grąžinti už prekes ar gaminius sumokėtą pinigų sumą, pakeisti prekes ar gaminius į atitinkančias reikalavimus prekes ar gaminius, nemokamai pašalinti bet kokius prekių ar gaminių neatitikimus arba atlikti kitus veiksmus, jei prekės ar gaminiai neatitinka reklamoje numatytų savybių;
Naudojimo sąlygos – gamintojo ar paslaugų teikėjo nurodymai, kurių laikantis prekės ar paslaugos išlaiko savo eksploatacines (naudojimo) savybes ir tinkamą kokybę, nekelia grėsmės Vartotojo turtui, sveikatai ir gyvybei bei aplinkai;
Kainos – galutinė prekės kaina, nurodyta interneto svetainėje, įskaitant mokesčius ir rinkliavas, kuria Pardavėjas parduoda prekes per šią svetainę. Į kainą neįeina prekės pristatymo išlaidos;
Interneto svetainė — Pardavėjo svetainė www.ortoto.com ;
Šalys — Pardavėjas ir Pirkėjas;
Bendrosios sąlygos ir nuostatos – šios sąlygos (toliau – BENDROSIOS SĄLYGOS IR NUOSTATOS).
1. Bendrosios sąlygos
1.1. Šios Sąlygos nustato teisinius santykius tarp Pirkėjo ir Pardavėjo.
1.2. Prieš pradėdami naudotis interneto svetaine, atidžiai perskaitykite šias Naudojimo sąlygas.
1.3. Naudodamasis interneto svetaine, vartotojas sutinka laikytis šių Taisyklių.
1.4. Pardavėjas gali iš dalies arba visiškai ištrinti, keisti, atnaujinti informaciją interneto svetainėje be išankstinio įspėjimo.
1.5. Prekių nuotraukos ir aprašymas gali šiek tiek skirtis nuo siūlomų prekių.
2. Atšaukimo teisės naudojimas
2.1. Vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti prekės ir vienašališkai atsisakyti jos per 14 (keturiolika) dienų, padengdamas išlaidas, vadovaudamasis teisės aktais.
2.2. Atšaukimo teisės įgyvendinimo terminas skaičiuojamas nuo prekių pristatymo dienos – jei užsakoma viena prekė; nuo paskutinės prekės pristatymo dienos – jei užsakyme yra kelios prekės; nuo paskutinės prekių partijos ar dalių pristatymo dienos – jei pristatymas turi būti atliekamas partijomis ar dalimis.
2.3. Pasinaudojimas atsisakymo teise reiškia Pirkėjo pranešimą apie prekės atsisakymą ir jos pateikimą arba išsiuntimą Pardavėjui.
2.4. Vartotojas gali naudoti Atšaukimo pranešimą, norėdamas naudoti Pardavėjo atsisakymo formą arba bet kokį kitą aiškų ar numanomą atsisakymo pranešimą, kuriame Vartotojas būtinai nurodo:
Adresatas (pardavėjo vardas, pavardė, tikrasis adresas, telefono numeris, el. pašto adresas)
Pareiškiu, kad noriu atsisakyti tokios prekės pirkimo
Užsakymo data / gavimo data
Vartotojo vardas ir pavardė
Vartotojo adresas
Vartotojo parašas (tik jei ši forma siunčiama popierine forma)
Data
2.5. Grąžinamos prekės Vartotojui turi būti pristatytos pristatymo įmonės ir turi būti pilnos komplektacijos.
2.6. Pasinaudodamas atsisakymo teise, Vartotojas gali grąžinti prekę Pardavėjui be pakuotės, jei Vartotojas negalėjo apžiūrėti prekės neatidaręs pakuotės ir negalėjo išsaugoti prekės pakuotės, pavyzdžiui, dėl pakuotės dydžio, nes ji nėra neatsiejama prekės dalis.
2.7. Pateikus atsisakymo formą arba pasinaudojus atsisakymo teise, sutartis nutraukiama ir Vartotojas atleidžiamas nuo bet kokių sutartinių įsipareigojimų, kylančių iš sutarties arba nuo pareigos sudaryti tokią sutartį, jei pasiūlymą pateikė Vartotojas.
2.8. Vartotojas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, jei prekė pagaminta pagal Vartotojo nurodymus arba prekė yra akivaizdžiai suasmeninta; jei prekė yra greitai gendanti arba jos galiojimo laikas greitai baigiasi; jei Vartotojas atidarė pakuotę; dėl sveikatos ir higienos priežasčių prekės negalima grąžinti; prekė dėl pristatymo yra negrįžtamai sumaišyta su kitais daiktais ir pan. Prekių grąžinimas netaikomas skintoms gėlėms, gėlių puokštėms, gėlių kompozicijoms ir kambariniams augalams.
2.9. Grąžinama suma įskaitoma naudojant pradinį mokėjimo būdą.
3. Vartotojo atsakomybė
3.1. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažinimą arba jos naudojimą prieš sąžiningumą, jei prekė buvo naudojama pasinaudojant atsisakymo teise viršyti ribas, reikalingas jos savybėms ir rūšiai nustatyti ir patikrinti.
3.2. Vartotojas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nuo raštiško atsisakymo išsiuntimo Pardavėjui grąžinti prekę. Pardavėjas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gauna informaciją apie Vartotojo sprendimą atsisakyti sutarties, grąžinti Vartotojui jo sumokėtą pinigų sumą, įskaitant Vartotojo sumokėtas pristatymo išlaidas.
3.3. Vartotojas yra atsakingas už prekės kokybės ir saugos išsaugojimą atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu.
4. Garantija
4.1. Vartotojas turi teisę pateikti Pardavėjui pretenziją dėl prekių neatitikimo per dvejus metus nuo prekių įsigijimo datos. Prašymą dėl neatitikimo Vartotojas pateikia Pardavėjui per du mėnesius nuo tos dienos, kai buvo nustatytas prekių trūkumas. Prekių įsigijimo data laikoma ta diena, kai Pardavėjas perdavė, o Vartotojas priėmė atitinkamas prekes.
4.2. Jei Gamintojas arba Pardavėjas suteikė prekei garantiją, pasibaigus 4.1 punkte nurodytam laikotarpiui, Vartotojas turi teisę pateikti pretenziją per likusį garantijos laikotarpį pagal garantijos dokumente nurodytas sąlygas. Vartotojo pretenzija nagrinėjama pagal garantijos dokumente nurodytas sąlygas.
4.3. Kreipdamasis į gamintoją arba pardavėją dėl prekės defekto, Vartotojas prie pretenzijos turi pridėti sandorį patvirtinančio dokumento kopiją.
4.4. Vartotojo pretenzija bus išnagrinėta per 7 darbo dienas nuo pretenzijos gavimo dienos, o atsakymas bus išsiųstas pretenzijoje nurodytu kontaktiniu adresu. Jei pretenzija bus pripažinta nepagrįsta ir Pirkėjas su ja nesutinka, jis turi teisę pasinaudoti kitomis norminiuose aktuose numatytomis teisėmis.
5. Pristatymas
Tarptautinis pristatymas – 21,00 €
(Užsakymams nuo 250,00 € – pristatymas nemokamas)
Jei su gavėju nepavyksta susisiekti ir jis/ji nėra pasiekiamas pristatymo adresu, užsakymas grąžinamas Pardavėjui ir pakartotinai pristatomas nurodytu adresu kitu laiku (už pristatymą imamas papildomas mokestis).
Apie užsakymo pristatymą adresatui pranešime.
Greito pristatymo atveju patartina susisiekti su mumis telefonu.
Užsakymai, pateikti ne darbo valandomis, bus apdoroti kitą darbo dieną nuo ryto.
6. Apmokėjimas
Už prekes galima atsiskaityti vienu iš šių būdų: negrynaisiais banko pavedimu arba internetu naudojantis „Visa“ arba „MasterCard“ mokėjimo kortele.
7. Taikoma teisė
7.1 Šalys įsipareigoja stengtis išspręsti visus ginčus, susijusius su šių Sąlygų vykdymu ar kylančius dėl jų, abipusėmis derybomis, tačiau jei tai neįmanoma, ginčas perduodamas spręsti Teismui.
7.2 Šios Sąlygos sudarytos vadovaujantis Latvijos Respublikos įstatymais.
7.3 Visi ginčai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo, kuris nėra Vartotojas, kylantys dėl šių Sąlygų pakeitimo, nutraukimo ar vykdymo arba susiję su jais, sprendžiami Latvijos Respublikos bendrajame teisme pagal galiojančius Latvijos Respublikos įstatymus.
7.4 Visi ginčai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo-Vartotojo, kylantys dėl šių Sąlygų pakeitimo, nutraukimo ar vykdymo arba susiję su jais, sprendžiami pagal 2008 m. birželio 17 d. EUROPOS PARLAMENTO IR TARYBOS REGLAMENTO (EB) Nr. 593/2008 dėl sutartinėms prievolėms taikytinos teisės (Roma I) nustatytą tvarką.