Noteikumi un nosacījumi

Pārdevējs – sabiedrība ar ierobežotu atbildību SPM ORTOTO reģistrācijas numurs – 40203618163, PVN maksātāja numurs LV40203618163, juridiskā adrese Baznīcas iela 13-19, Rīga, LV-1010, Latvija, e-pasts: [email protected] .

Patērētājs – fiziska persona, kas izsaka vēlmi iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties, vai izmanto preci vai pakalpojumu nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību;

Pircējs – persona, kas veic preču iegādi Pārdevēja interneta vietnē. Pircējs var būt gan patērētājs, gan persona, kas nav patērētājs;

Preces – jebkura prece, kas tiek piedāvāta vai pārdota patērētājam, izmantojot interneta vietni;

Ražotājs – persona, kas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros ražo vai atjauno preces pārdošanai vai identificē sevi kā ražotāju, norādot (marķējot) uz precēm vai to iepakojuma, vai preču tehniskajā dokumentācijā savu nosaukumu (firmu), vārdu, uzvārdu, preču zīmi vai citu atšķirības zīmi;

Tiesību akti – Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumi Nr. 20 “Noteikumi par distances līgumu”, EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES DIREKTĪVA 2011/83/ES (2011. gada 25. oktobris) par patērētāju tiesībām, ar ko groza Padomes Direktīvu 93/13/EEK un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 1999/44/EK un atceļ Padomes Direktīvu 85/577/EEK un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 97/7/EK, Civillikums, Komerclikums un citi saistītie tiesību akti;

Garantija – ražotāja, pārdevēja vai tirgotāja bezmaksas solījums atmaksāt par precēm vai izstrādājumiem samaksāto naudas summu, apmainīt preces vai izstrādājumus pret atbilstošām precēm vai izstrādājumiem, bez maksas novērst preču vai izstrādājumu neatbilstību vai veikt citas darbības, ja preces vai izstrādājumi neatbilst reklāmā norādītajām īpašībām;

Lietošanas noteikumi – ražotāja vai pakalpojuma sniedzēja norādījumi, kurus ievērojot, preces vai pakalpojumi saglabā savas ekspluatācijas (izmantošanas) īpašības un atbilstošu kvalitāti, kā arī nerada draudus Patērētāja īpašumam, veselībai un dzīvībai un videi;

Cenas – Interneta vietnē norādītā preces galīgā cena, ieskaitot nodokļus un nodevas, par kādu Pārdevējs pārdod preces šajā tīmekļa vietnē. Cenā nav iekļautas preces piegādes izmaksas;

Interneta vietne – Pārdevēja tīmekļa vietne www.ortoto.com ;

Puses – Pārdevējs un Pircējs;

Vispārīgie noteikumi un nosacījumi – pašreizējie noteikumi ( Vispārīgie noteikumi un nosacījumi).

1. Vispārīgi noteikumi

1.1. Šie Noteikumi nosaka tiesiskās attiecības starp Pircēju un Pārdevēju.

1.2. Pirms turpināt izmantot šo tīmekļa vietni, lūdzu, rūpīgi izlasiet šos lietošanas noteikumus.

1.3. Lietojot interneta vietni, lietotājs piekrīt ievērot šos Noteikumus.

1.4. Pārdevējs var daļēji vai pilnībā dzēst, mainīt, atjaunināt informāciju interneta vietnē bez iepriekšēja brīdinājuma.

1.5. Attiecīgo preču attēli un apraksts var nedaudz atšķirties no piedāvātā produkta.

2. Atteikuma tiesību izmantošana

2.1. Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atteikties no preces 14 (četrpadsmit) dienu laikā, sedzot izdevumus saskaņā ar tiesību aktiem.

2.2. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņu aprēķina no preču piegādes dienas – ja pasūtīta viena prece; no pēdējās preces piegādes dienas – ja pasūtījumā ir vairākas preces; no pēdējās preču partijas vai daļu piegādes dienas – ja piegāde jāveic partijās vai daļās.

2.3. Atteikuma tiesību izmantošana nozīmē Pircēja paziņojumu par atteikšanos no precēm un to iesniegšanu vai nosūtīšanu Pārdevējam.

2.4. Paziņojumu par atteikumu patērētājs var izmantot, lai izmantotu Pārdevēja atteikuma veidlapu vai jebkuru citu skaidri izteiktu vai netiešu paziņojumu par atteikumu, kurā patērētājam obligāti jānorāda:

Adresāts (Pārdevēja nosaukums, faktiskā adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese)

Es apliecinu, ka vēlos atteikties no šādas preces iegādes
Pasūtījuma datums / saņemšanas datums
Patērētāja vārds un uzvārds
Patērētāja adrese
Patērētāja paraksts (tikai tad, ja šī veidlapa tiek nosūtīta uz papīra)
Datums

2.5. Atgrieztās preces patērētājam jāpiegādā piegādes uzņēmumam, un tām jābūt pilnībā nokomplektētām.

2.6.Izmantojot atteikuma tiesības, Patērētājs var atgriezt preci Pārdevējam bez iepakojuma, ja Patērētājs nav varējis apskatīt preci, neatverot iepakojumu, un nav bijis iespējams saglabāt preces iepakojumu, piemēram, iepakojuma izmēra dēļ, jo tas nav neatņemama preces sastāvdaļa.

2.7. Atteikuma veidlapas iesniegšana vai atteikuma tiesību izmantošana izbeidz līgumu un atbrīvo patērētāju no jebkādām līgumsaistībām, kas izriet no līguma, vai no pienākuma noslēgt šādu līgumu, ja piedāvājumu ir iesniedzis patērētājs.

2.8. Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja prece ir izgatavota saskaņā ar Patērētāja norādījumiem vai prece ir skaidri personalizēta; ja prece ātri bojājas vai tās derīguma termiņš drīz beigsies; ja Patērētājs ir atvēris iepakojumu; preci veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ; prece piegādes dēļ ir neatgriezeniski sajaukta ar citām lietām utt. Preču atgriešana neattiecas uz grieztiem ziediem, ziedu pušķiem, ziedu kompozīcijām un telpaugiem.

2.9.Atmaksātā summa tiek ieskaitīta atpakaļ, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi.

3. Patērētāju atbildība

3.1.Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos vai tās izmantošanu pretēji labticībai, ja atteikuma tiesību izmantošanas laikā prece tika izmantota, pārsniedzot robežas, kas nepieciešamas tās īpašību un veida identificēšanai un pārbaudei.

3.2. Patērētāja pienākums ir ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc rakstiska atteikuma nosūtīšanas atgriezt preci Pārdevējam. Pārdevējam ir pienākums ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad viņš saņēmis informāciju par Patērētāja lēmumu atteikties no līguma, atmaksāt Patērētājam viņa samaksāto naudas summu, ieskaitot Patērētāja samaksātos piegādes izdevumus.

3.3. Patērētājs ir atbildīgs par produkta kvalitātes un drošības uzturēšanu atteikuma tiesību izmantošanas laikā.

4. Garantija

4.1. Patērētājs ir tiesīgs iesniegt Pārdevējam pretenziju par preces neatbilstību divu gadu laikā no preces iegādes dienas. Patērētājs aizpilda neatbilstības pieteikumu Pārdevējam divu mēnešu laikā no dienas, kad konstatēts preces defekts. Par preces iegādes dienu tiek uzskatīta diena, kad Pārdevējs ir nosūtījis un Patērētājs ir pieņēmis attiecīgo preci.

4.2. Ja Ražotājs vai Pārdevējs ir devis garantiju precei pēc 4.1. punktā minētā termiņa beigām, Patērētājs ir tiesīgs iesniegt pretenziju visā atlikušajā garantijas termiņa laikā saskaņā ar garantijas dokumentā norādītajiem nosacījumiem. Patērētāja pretenzija tiek izskatīta saskaņā ar garantijas dokumentā norādītajiem nosacījumiem.

4.3. Pieprasot preces defektu Ražotājam vai Pārdevējam, Patērētājs pretenzijas pieteikumam pievieno darījumu apliecinoša dokumenta kopiju.

4.4. Patērētāja pretenzija tiks izskatīta 7 darba dienu laikā no pretenzijas saņemšanas dienas, un atbilde tiks nosūtīta uz pretenzijā norādīto kontaktinformācijas adresi. Ja pretenzija tiek atzīta par nepamatotu un Pircējs tai nepiekrīt, viņam/viņai ir tiesības izmantot citas normatīvajos aktos noteiktās tiesības.

5. Piegāde

Starptautiskā piegāde visā pasaulē

Sīkāku informāciju par noteikumiem – lūdzu, skatiet mūsu piegādes un atgriešanas politiku.

Ja ar saņēmēju nav iespējams sazināties un viņš nav sasniedzams piegādes adresē, pasūtījums tiek atgriezts pārdevējam un atkārtoti piegādāts uz norādīto adresi citā laikā (papildu samaksa par piegādi).

Mēs paziņosim par pasūtījuma piegādi adresātam.

Ātras piegādes gadījumā ieteicams sazināties ar mums pa tālruni.

Pasūtījumi, ko veicat ārpus mūsu darba laika, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā no rīta.

6. Maksājums

Samaksāt par Precēm var vienā no šādiem veidiem:
, veicot bezskaidras naudas bankas pārskaitījumu vai pārskaitījumu ar Visa vai MasterCard maksājumu karti tiešsaistē.

7. Piemērojamie tiesību akti

7.1. Puses apņemas visus strīdus, kas saistīti ar šo Noteikumu izpildi vai izriet no tās, censties atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā, bet, ja tas izrādās neiespējami, strīds tiek nodots izšķiršanai tiesā.

7.2. Šie Noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.

7.3. Visi strīdi starp Pārdevēju un Pircēju, kas nav Patērētājs, kas izriet no vai ir saistīti ar šo Noteikumu grozīšanu, izbeigšanu vai izpildi, tiek risināti Latvijas Republikas spēkā esošo tiesību aktu noteiktajā kārtībā Latvijas Republikas vispārējā tiesā.

7.4. Visi strīdi starp Pārdevēju un Pircēju – Patērētāju, kas izriet vai ir saistīti ar šo Noteikumu grozīšanu, izbeigšanu vai izpildi, tiek risināti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2008. gada 17. jūnija Regulu (EK) Nr. 593/2008 par tiesību aktiem, kas piemērojami līgumsaistībām (Roma I).